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消费零售:国产ERP提升中国企业卓越服务

数字技术高速发展和市场环境变化的不确定性,让企业自身价值可持续实现与创新增值活动充满了机遇与挑战,企业价值与用户价值相伴而生。随着数字化技术的发展,企业作为价值活动的主体,正面临重构内外部的价值管理与创造的冲击。

 

以食品零售业为例,随着“新零售”的发展,行业竞争日益激烈,对中国食品零售企业的经营管理提出了新的挑战:如何满足消费者对食品安全日益增强的需求?如何应对灵活多变的销售模式?如何应对“新零售”对企业经营理念的冲击?如何转变经营模式,在加强灵活性的同时,实现从原料采购到销售的全链条监控?如何提升企业整体运营效率?

图:消费品行业典型的企业价值链组织示意图

中国消费品企业,其组织形式和业务复杂度远远大于国外企业。这些企业以集团化运营为主,基本实现了集团集中采购;存在分布在全国的多个原料基地(如牧场、种植基地、饲养场等)、多个生产基地以及多个外协加工厂;很多企业实现了产销分离,构建了多个销售子公司、分公司,按照战区经营,包含多品牌、多品类、多种储运要求、全渠道、线上线下一体化等诸多复杂场景。频繁的渠道创新和模式创新对ERP系统提出了更高的要求,如能够实现快速配置调整、根据业务变化快速实现二开、保证系统稳定性等等。

 

某集团公司十多年前应用了国外ERP系统,近年来,为满足业务转型以及竞争力提升的战略需求,该公司选择了国产ERP进行全面的数字化转型。

 

该公司基于YigoERP系统及平台,构建了全价值链的数字化运营支撑体系。首先以多业态发展为理念,重新设计和实施ERP、预算、合并报表、轻量MES、轻量WMS,重构内部管控体系,强化全链条的数据溯源,建立了多业态的核算分析体系,实现了集团的预算全面管控与绩效考核;然后以协同为目标,通过扩展SRM、TMS系统的实施,实现了供应链的高效协同;最后面向敏态业务,通过OMS、TPM、SFA、DMS、门店系统的实施,覆盖线上/线下所有渠道(卖场/电商/经销商/大客户/特通/门店等),建立了适应前端多场景的营销体系。平台完善了集团整体数字化运营支撑体系,系统、高效地实现了业财联动与业务闭环管理。

 

图:构建以ERP为核心的消费品企业数字化运营架构

在本案例中,该集团以YigoERP为企业数字化核心,构建了高效的供应链及多渠道协同、内部全面管控、全程可追溯、前端快速反应的数字化生态协同体系,使集团更易于应对复杂多变的行业需求;全业务链条的数据更精准更真实,用数字说话;业务管控、财务分析、决策更高效更有依据。