近几年,随着抖音、快手、淘宝直播等新玩法入局零售行业,特别是当90后、00后成为消费主力军,消费者的需求、生活方式与购买习惯等都在潜移默化中发生了变化的情况下,线下实体零售普遍都面临客流下降的情况。相关消费者研究报告显示,中国网上零售额在社会消费品零售总额中占比高达3成,从购买渠道占比来看,综合电商平台占比89.2%,社交零售占比60.2%,线下购买的人群仅占24%。
在环境因素和市场因素的作用下,消费者的消费习惯已逐渐从线下转移到了线上,实体零售门店的客流下降是必然结果。因此,加快线上线下相互融合,搭建全渠道营销体系去适应市场环境变化和消费需求,是未来实体零售业务增量的关键因素。
扩充渠道,加速实体零售线上线下融合发展
实体零售大多以大卖场、商超、全国连锁门店等形式开展,对这些盘踞线下多年,动辄数千家门店,遍布中国大小城市的传统巨头来说,要实现线上线下融合发展,就需要线下业态模式延伸至精品超市、特卖超市、会员店等;同时,线上与热门电商、外卖、第三方平台合作或自建商城,将实体业务扩充为线上线下相结合的全渠道销售模式,以满足消费者任何时候、任何地点、任何方式的购买需求。
全渠道一盘货,提升零售消费体验
新消费趋势下,即时消费的需求日益高涨,零售企业在促进线上线下业务融合的同时,也要提供给消费者无差别的购物体验。
博科Y-OMS供应链中台,支持全渠道销售模式,可帮助零售企业衔接多电商平台,归集全渠道订单并快速处理;统一管理线上、线下所有渠道库存信息,并通过系统设置的订单和库存分配规则,实时关注经销商、门店销售数据和市场需求,合理分配、调动库存资源,及时满足B端、C端线上线下客户的需求,提升库存周转率,优化客户体验。
智能物流,降低成本
基于零售业的消费频次和市场需求,博科Y-OMS供应链中台解决方案,不仅能实现库存共享“一盘货”管理,还能根据订单信息快速匹配出最符合业务对象的派单路线,运用智能物流策略自动优选物流服务商,提高订单处理速度,帮助企业节约物流成本,也能满足消费者对效率的高要求,提升客户满意度和品牌忠诚度。
智能需求预测,促进产销协同
博科Y-OMS供应链中台可通过大数据需求预测技术,结合零售企业内外部数据,实现不同颗粒度的需求预测,并针对不同品类定制最优补货策略,动态调整安全库存以及不同场景下的备货方案,帮助仓库、门店、生产做出更精准、合理的采购和补货决策,最终实现产销协同。
实体零售企业数字化转型并非一朝一夕就可以完成,但如果抓住机遇,“转危为机”,以数字化技术为驱动销售方式升级,那么实现实体零售、营销、供应链的全面数字化转型指日可待。博科资讯作为数字化转型的先行者,始终致力于为客户提供优质、符合客户实际业务需求和集团战略的Y-OMS供应链中台解决方案,赋能零售企业,助力企业在新消费趋势下实现狂飙!